Privacy policy

POLITIKA E PRIVATËSISË

Vitality administron këtë dyqan dhe faqe interneti, duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjet, funksionalitetet, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, me qëllim që t'ju ofrojë juve, klientit, një përvojë të personalizuar blerjeje („Shërbimet“). Vitality përdor Shopify për ofrimin e këtyre Shërbimeve. Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrën se si mbledhim, përdorim dhe zbulojmë të dhënat tuaja personale kur vizitoni, përdorni ose kryeni një blerje apo transaksion tjetër përmes Shërbimeve, ose kur komunikoni me ne. Në rast konflikti ndërmjet Kushteve tona të Shërbimit dhe kësaj Politike të Privatësisë, kjo Politikë e Privatësisë ka përparësi sa i përket mbledhjes, përpunimit dhe zbulimit të të dhënave personale.

Të dhënat personale që mbledhim ose përpunojmë

Me termin „të dhëna personale“ nënkuptojmë informacionin që ju identifikon ose që mund të lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju ose me një person tjetër. Të dhënat e mbledhura në mënyrë anonime ose të anonimizuara, të cilat nuk mund të përdoren për t'ju identifikuar, nuk konsiderohen të dhëna personale.

Në varësi të mënyrës se si përdorni Shërbimet, vendbanimit tuaj dhe ligjeve në fuqi, mund të mbledhim ose përpunojmë:

Të dhënat e kontaktit, duke përfshirë emrin, adresën, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe email-in.
Të dhënat financiare, duke përfshirë të dhënat e kartës së kreditit/debitit, informacionin e llogarisë financiare, detajet e transaksioneve dhe konfirmimin e pagesës.
Të dhënat e llogarisë, si emri i përdoruesit, fjalëkalimi, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet.
Të dhënat e transaksioneve, si produktet që shikoni, vendosni në shportë, shtoni në listën e dëshirave, blini, ktheni, ndërroni ose anuloni.
Komunikimet me ne, përfshirë informacionin që jepni kur kontaktoni shërbimin ndaj klientit.
Të dhënat e pajisjes, si pajisja, shfletuesi, lidhja me rrjetin, adresa IP dhe identifikues të tjerë unikë.
Të dhënat e përdorimit, duke përfshirë mënyrën dhe kohën kur ndërveproni me Shërbimet.

Burimet e të dhënave personale

Të dhënat personale mund të mblidhen:

Drejtpërdrejt nga ju, kur krijoni një llogari, përdorni Shërbimet ose komunikoni me ne.
Automatikisht përmes Shërbimeve, përmes pajisjes suaj, cookies dhe teknologjive të ngjashme.
Nga ofruesit tanë të shërbimeve, të cilët përpunojnë të dhëna në emrin tonë.
Nga partnerët tanë ose palë të treta.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

Ne mund t'i përdorim të dhënat tuaja për:

Ofrimin, personalizimin dhe përmirësimin e Shërbimeve, duke përfshirë përpunimin e pagesave, përmbushjen e porosive, dërgesat, kthimet, shkëmbimet, menaxhimin e llogarisë dhe rekomandimin e produkteve.
Marketing dhe reklamim, duke përfshirë dërgimin e email-eve, SMS-ve ose materialeve promocionale dhe shfaqjen e reklamave të personalizuara bazuar në aktivitetin tuaj.
Sigurinë dhe parandalimin e mashtrimeve, duke përfshirë zbulimin dhe hetimin e aktiviteteve të mundshme mashtruese, të paligjshme ose të pasigurta.
Komunikimin me ju, për shërbimin ndaj klientit dhe ruajtjen e marrëdhënies me ju.
Arsye ligjore, për të respektuar ligjet, kërkesat e autoriteteve dhe për të mbrojtur të drejtat tona.

Si i ndajmë të dhënat personale

Në rrethana të caktuara, mund t'ua japim të dhënat tuaja palëve të treta, përfshirë:

Shopify, shitësit dhe ofruesit e tjerë që na ndihmojnë me IT, pagesat, analizat, mbështetjen ndaj klientit, ruajtjen e të dhënave, përmbushjen dhe dërgesat.
Partnerët e biznesit dhe marketingut për shërbime marketingu dhe reklamimi.
Palët e treta kur ju kërkoni ose jepni pëlqimin për një zbulim të tillë.
Kompanitë e lidhura me ne ose brenda grupit tonë të biznesit.
Në rast transaksionesh biznesi, si bashkimi i kompanive ose falimentimi, si dhe kur kërkohet nga ligji.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet hostohen nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon të dhëna personale për përdorimin e faqes dhe shërbimeve. Informacioni që ju dërgoni në dyqan mund t'i transmetohet dhe ndahet me Shopify dhe palë të treta që mund të ndodhen në vende të ndryshme nga vendi juaj i banimit.

Shopify mund të përdorë gjithashtu të dhënat e ndërveprimeve tuaja me dyqanin për funksione të avancuara që ndihmojnë në përmirësimin dhe zhvillimin e biznesit.

Faqet dhe lidhjet e palëve të treta

Shërbimet mund të përmbajnë lidhje drejt faqeve ose platformave të palëve të treta. Nëse vizitoni këto faqe, duhet të lexoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë, pasi Vitality nuk është përgjegjëse për praktikat ose përmbajtjen e tyre.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për fëmijë dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale të fëmijëve nën moshën madhore të përcaktuar nga juridiksioni përkatës.

Nëse një prind ose kujdestar beson se një fëmijë ka dhënë të dhëna personale, mund të na kontaktojë për të kërkuar fshirjen e tyre.

Siguria dhe ruajtja e të dhënave

Duhet të keni parasysh se asnjë masë sigurie nuk është plotësisht e përsosur. Nuk mund të garantojmë siguri absolute të të dhënave. Gjithashtu, informacioni që dërgohet përmes kanaleve të pasigurta mund të mos jetë i mbrojtur gjatë transmetimit.

Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave varet nga faktorë të ndryshëm, si nevoja për mirëmbajtjen e llogarisë, ofrimin e Shërbimeve, përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni dhe ligjeve në fuqi, mund të keni të drejtë:

Të aksesoni dhe të dini se çfarë të dhënash personale mbajmë për ju.
Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja.
Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.
Të kërkoni transferimin e të dhënave në rrethana të caktuara.
Të menaxhoni preferencat e komunikimit dhe të çregjistroheni nga emailet promocionale.

Mund t'i ushtroni këto të drejta përmes opsioneve të ofruara në Shërbime ose duke na kontaktuar. Mund t'ju kërkohet të verifikoni identitetin tuaj përpara përpunimit të kërkesës.

Ankesat

Nëse keni ankesë lidhur me mënyrën se si përpunojmë të dhënat tuaja personale, mund të na kontaktoni. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni gjithashtu të drejtë të apeloni vendimin ose të paraqisni ankesë pranë autoritetit lokal për mbrojtjen e të dhënave.

Transferimet ndërkombëtare

Të dhënat tuaja personale mund të transferohen, ruhen dhe përpunohen jashtë vendit ku jetoni.

Nëse të dhënat transferohen jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (EEA) ose Mbretërisë së Bashkuar, mund të përdoren mekanizma të njohur ligjorë për transferimin e të dhënave, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian.

Ndryshimet në Politikën e Privatësisë

Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona, kërkesat ligjore ose arsye të tjera operative. Versioni i përditësuar do të publikohet në këtë faqe dhe do të përditësohet data e ndryshimit.

Kontakti

Nëse keni pyetje lidhur me praktikat tona të privatësisë, këtë Politikë të Privatësisë, ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, mund të na kontaktoni:

Telefon: +383 43 728 806
Email: info@vitality-ks.com